最近經(jīng)常接到客戶電話，說插拔力試驗(yàn)機(jī)的傳感器損壞了，可否直接換你家的傳感器，當(dāng)我們趕往客戶公司時(shí)，發(fā)現(xiàn)試驗(yàn)機(jī)軟件需要校準(zhǔn)密碼，而客戶也不知道校準(zhǔn)密碼。
大家都知道，插拔力試驗(yàn)機(jī)在更換傳感器后是需要校準(zhǔn)的，有些供貨商沒有告訴客戶校準(zhǔn)密碼，導(dǎo)致傳感器損壞后只能找原供貨商，這個(gè)時(shí)候原供貨商就會(huì)漫天要價(jià)，這也是很多客戶購買了沒有自主生產(chǎn)試驗(yàn)機(jī)的無奈。
我們近段時(shí)間經(jīng)過對(duì)市場(chǎng)上的了解和調(diào)查，關(guān)鍵還是客戶的一些反饋：反映最多的是試驗(yàn)機(jī)在校準(zhǔn)中的困惑。
其實(shí)按道理來說，校準(zhǔn)應(yīng)該是試驗(yàn)機(jī)很簡(jiǎn)單的一個(gè)問題，客戶應(yīng)該沒有什么困惑。
后來了解得知，原來是某些供貨商在試驗(yàn)機(jī)的軟件中設(shè)置了校準(zhǔn)密碼且不提供給客戶。所以導(dǎo)致客戶無法自校?？蛻舨荒茏约簷z驗(yàn)1220s試驗(yàn)機(jī)倒是一個(gè)很小的問題，關(guān)鍵是這臺(tái)全自動(dòng)插拔力壽命測(cè)試儀后續(xù)的服務(wù)及維修都已經(jīng)被供貨商控制。
因?yàn)榱⑹讲灏瘟勖囼?yàn)機(jī)出現(xiàn)最多的問題就是傳感器校準(zhǔn)及其傳感器更換，都需要進(jìn)入校正程序。但如果客戶不知道校準(zhǔn)密碼的話，就只能找供貨商了。
插拔力試驗(yàn)機(jī)校準(zhǔn)密碼后果：
就是以后在維修試驗(yàn)機(jī)傳感器時(shí)供貨商漫天要價(jià)客戶都沒轍，即使是有技術(shù)更換傳感器的其他廠家在更換傳感器后如果沒有校準(zhǔn)密碼，試驗(yàn)機(jī)也無法使用，測(cè)試出來的數(shù)據(jù)也不準(zhǔn)確。
供貨商設(shè)置校準(zhǔn)密碼的原因其實(shí)也是一種對(duì)自己產(chǎn)品沒信心的表現(xiàn)，此類試驗(yàn)機(jī)我看過在校正時(shí)荷重值跳動(dòng)不是很穩(wěn)定。設(shè)定密碼一方面讓客戶發(fā)現(xiàn)不了問題，更多的是以后可以在維修方面賺更多的錢。
所以建議客戶在購買之前一定要了解清楚，找到能自主研發(fā)軟件，真正的生產(chǎn)商。在看樣時(shí)要問清楚。在購買后一定要供貨商提供校準(zhǔn)密碼才能驗(yàn)收，以免以后被其控制。
